不得不承认，亚马逊在物流配送方面实在是出色，她通过全美50个配送中心为全美客户提供服务，她将传统的5-7个工作日送达升级为2日到达(前提是成为Prime会员，年费99美元)，甚至在某些地区可以做到1小时送达、2小时送达。
针对于此，传统零售商们也走上了物流体系建设——或者说，是走上了物流体系改造的道路。
在2015Q2财报中，美国……继续阅读 »
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1个月前 (10-26) 21浏览 0评论
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对于一家电子零售商而言，物流的效率决定着生死。而如果能通过物流方面的创新来赢得顾客的欢心，则会迎来业务量的跨越式增长。在亚马逊的成长过程中，一款名为 " 优先 "（Prime）的配送直通车服务计划，就为亚马逊贡献了几何级的业务增长，虽然一开始包括贝佐斯在内的公司高层对于该项业务的盈利前景并没有太大的把握。
到 2002 年左右，相较于……继续阅读 »
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1个月前 (10-26) 24浏览 0评论
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eBay为假日购物者们准备了一组指定产品，并且通过组织活动来鼓励卖家把这些产品选入到他们年终促销的产品上。
据外媒近日的报道，把eBay指定的假日热销产品列在销售清单上的卖家，上交的交易服务费可以减半。eBay告诉受邀卖家：“这种优惠既可以让卖家省钱，又能让他们卖得更多，扩大业务规模。所以10.24号准备好开卖吧，eBay让你轻松赚钱。&rd……继续阅读 »
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1个月前 (10-20) 26浏览 0评论
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物流是跨境电商的支柱，卖家们无疑都希望把货交付给服务商后，就能高枕无忧地专注于销售，提升业绩。不过呢，物流商的服务也有优有劣，既有自己的优势渠道和长处，也有无法匹配卖家需求之处，怎样才能从这“芸芸众生”中，挑选到称心如意的“伙伴”，就考验各位卖家的慧眼了。
以下这几招是所有卖家必须学会的甄选物流服务商的基础考……继续阅读 »
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2个月前 (09-27) 43浏览 0评论
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金色9月是国内外电商旺季开启之时，随后万圣节、感恩节、圣诞节、元旦这些商品热销的节日将接踵而至，“双11”、“黑色星期五”等大促也将纷至沓来。订单的大幅度增长让每个卖家都感到喜悦，但要畅快地享受这一场场销售盛宴，对于卖家来说还必须做好旺季物流的选择和备货工作。在第17期扒点干货中，货兜客户体验中心负责人兔子做……继续阅读 »
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2个月前 (09-24) 31浏览 0评论
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了解平台运营指标、掌握数据分析思路，可以为店铺的健康运营找到提升方向。下面重点说说Wish店铺服务指标要注意哪些，快拿小本本记下来~
物流上单时间要注意！
物流是影响购物体验的关键因素之一，进入“Wish商户平台”点击顶部导航栏“订单”>“历史订单”，即可查看到历史订单的物流上单……继续阅读 »
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4个月前 (08-14) 46浏览 0评论
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客户服务是指服务或帮助那些购买过产品或打算购买产品的客户，比如邮件通知产品投递时间，或体贴地给忠实客户赠送小礼品。
提供优质客户服务，不仅能确保客户享受购物体验，还能增强客户忠诚度，增加回头客，提升正面评论数量，为品牌创建良好的口碑形象。
下面有15种客户服务创意，可以给客户带来惊喜，从而刺激销量。
1、邀请忠实客户加入VIP特价促销活动
让忠实客户感觉到……继续阅读 »
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4个月前 (08-09) 48浏览 0评论
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刚步入2018年，跨境电商卖家就迎来跨境物流涨价风潮，先是FedEx宣布2018年1月1日起提高运价，紧接着DHL、UPS、美国邮政、法国邮政以及荷兰邮政等多国邮政、快递企业也纷纷上调运费。
众所周知，物流运费是跨境电商从业者核算运营成本的重要支出，也因此大到物流渠道的选择、运费的计算，小到产品的装袋、打包，每一个节点都会是卖家试图缩减运费成本的关键所在。……继续阅读 »
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4个月前 (08-01) 52浏览 0评论
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Amazon将为流媒体视频平台Fire TV的4800万用户推出免费的视频广告服务。该服务由子公司IMDB操刀，助力Amazon争夺700亿美元的电视广告市场。
Amazon曾在IMDB节目、游戏直播平台Twitch和Prime Video平台的NFL橄榄球比赛中植入广告，这些都是Amazon最初的流媒体服务平台。除此之外，Amazon Prime Vid……继续阅读 »
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4个月前 (07-26) 54浏览 0评论
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一入亚马逊深似海，做亚马逊的人几乎永远都不得安宁。这元旦前后的，接到多个卖家的询问，因为给客户发邮件催评，导致账号受限了。
对于遭遇的卖家来说，心里真是哇凉哇凉的。
原来刷评死过账号，现在终于吃一堑长一智不刷了，仅仅联系了一些已购买的客户，却又遭遇了账号受限。
可亚马逊的规则就是这样呀，要求卖家不可以操纵评论，无论是测评刷评，还是引导留评……继续阅读 »
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5个月前 (07-17) 58浏览 0评论
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