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【亚马逊商城官方网站】跨境电商站外引流方式解析和工具清单

亚马逊干货 admin 6个月前 (05-27) 20次浏览 0个评论

(电子商务研究中心讯)  先有必要分析一下消费者线上购物的心理。

  假如消费者想买一个洗发水,之前用的是固定的一个品牌,用得很习惯了,自然不会去做任何调查,直接去电商平台,一搜,搜索出来就买了。另外一种情况是,没有一个信任的品牌,也没有一个信任的产品,你就到网站上搜索,比如亚马逊,搜索出来之后,你接下来就会去了解。很多人会从第一页选出几个比较适合你的,再到下一个环节。在这个过程中,对消费者产生最大作用的是什么?是你站内的优化,包括你站内的listing,你的关键词、图片、描述这些东西做的好不好。    

  有一些消费者会有一些犹豫不决,他对你还不够了解,所以可能去站外搜索你的产品,接下来他会看到什么东西?他们会看到你的官网,官网做得够不够漂亮,支持多少种语言,他们还会看到你的产品的测评,站外的测评有没有一些负面的评价,还会从一些工具看到历史价格,你在亚马逊上的价格波动他们也会知道,我现在买是不是最划算的。除了这些,他还可以看到你的所有东西,社交媒体、论坛、新闻报道和下面的评论,这些他都可以看到。然后通过看到的这些东西,通过做的调查,是否对你产生信任。    

  论坛、社交媒体、报道、测评,这些都是在你之前做的一些铺垫,消费者根据这些铺垫选择你是否在这个环节被淘汰,或者选择相信你。如果你让他产生信任之后,你给他一个优惠券,他有可能就购买了。很多中小卖家认为这个时候我的目的达到了,因为用户的钱到了我的口袋里。这个时候他就把他口袋里的钱拿出一部分,再去做一些推广,再去挖掘一些潜在的客户,实际上这是非常巨大的资源浪费。    二次成交的用户,实际上是你们最优质的用户。比如说你是一个卖手机的,今天你把一个手机卖给消费者,是不是可以顺便把储存卡介绍一下。过了一个星期之后,是不是还可以告诉他,我的店铺里有各种各样的皮套,有塑料的、透明的、金属的,你要不要?过了一个月,你还可以卖给他很多东西,你可以卖给他手机支架、自拍杆、手环、耳机、体重称等各种各样的周边产品。由于你是做手机的,你对手机行业的了解远远比你的用户要多。你从这个客户身上可能赚了4、5次钱,这个利润率远远比你单独买一个手机要强得多。  

  发掘+挖掘需求    

  有一些消费者会有一些犹豫不决,他对你还不够了解,所以可能去站外搜索你的产品,接下来他会看到什么东西?他们会看到你的官网,官网做得够不够漂亮,支持多少种语言,他们还会看到你的产品的测评,站外的测评有没有一些负面的评价,还会从一些工具看到历史价格,你在亚马逊上的价格波动他们也会知道,我现在买是不是最划算的。除了这些,他还可以看到你的所有东西,社交媒体、论坛、新闻报道和下面的评论,这些他都可以看到。然后通过看到的这些东西,通过做的调查,是否对你产生信任。    

  论坛、社交媒体、报道、测评,这些都是在你之前做的一些铺垫,消费者根据这些铺垫选择你是否在这个环节被淘汰,或者选择相信你。如果你让他产生信任之后,你给他一个优惠券,他有可能就购买了。很多中小卖家认为这个时候我的目的达到了,因为用户的钱到了我的口袋里。这个时候他就把他口袋里的钱拿出一部分,再去做一些推广,再去挖掘一些潜在的客户,实际上这是非常巨大的资源浪费。    

  二次成交的用户,实际上是你们最优质的用户。比如说你是一个卖手机的,今天你把一个手机卖给消费者,是不是可以顺便把储存卡介绍一下。过了一个星期之后,是不是还可以告诉他,我的店铺里有各种各样的皮套,有塑料的、透明的、金属的,你要不要?过了一个月,你还可以卖给他很多东西,你可以卖给他手机支架、自拍杆、手环、耳机、体重称等各种各样的周边产品。由于你是做手机的,你对手机行业的了解远远比你的用户要多。你从这个客户身上可能赚了4、5次钱,这个利润率远远比你单独买一个手机要强得多。    

  站外推广前的思考    

  有一些消费者会有一些犹豫不决,他对你还不够了解,所以可能去站外搜索你的产品,接下来他会看到什么东西?他们会看到你的官网,官网做得够不够漂亮,支持多少种语言,他们还会看到你的产品的测评,站外的测评有没有一些负面的评价,还会从一些工具看到历史价格,你在亚马逊上的价格波动他们也会知道,我现在买是不是最划算的。除了这些,他还可以看到你的所有东西,社交媒体、论坛、新闻报道和下面的评论,这些他都可以看到。然后通过看到的这些东西,通过做的调查,是否对你产生信任。    

  论坛、社交媒体、报道、测评,这些都是在你之前做的一些铺垫,消费者根据这些铺垫选择你是否在这个环节被淘汰,或者选择相信你。如果你让他产生信任之后,你给他一个优惠券,他有可能就购买了。很多中小卖家认为这个时候我的目的达到了,因为用户的钱到了我的口袋里。这个时候他就把他口袋里的钱拿出一部分,再去做一些推广,再去挖掘一些潜在的客户,实际上这是非常巨大的资源浪费。    

  二次成交的用户,实际上是你们最优质的用户。比如说你是一个卖手机的,今天你把一个手机卖给消费者,是不是可以顺便把储存卡介绍一下。过了一个星期之后,是不是还可以告诉他,我的店铺里有各种各样的皮套,有塑料的、透明的、金属的,你要不要?过了一个月,你还可以卖给他很多东西,你可以卖给他手机支架、自拍杆、手环、耳机、体重称等各种各样的周边产品。由于你是做手机的,你对手机行业的了解远远比你的用户要多。你从这个客户身上可能赚了4、5次钱,这个利润率远远比你单独买一个手机要强得多。    

  第一,你的产品是不是适合做站外推广的,是不是比较新奇、比较特殊、大家都不知道名字的产品。    

  第二,我自己的技术有没有达到,我店铺里面的图片描述、listing、各种各样的东西有没有做好,否则没有成交就是浪费钱。    

  有一些消费者会有一些犹豫不决,他对你还不够了解,所以可能去站外搜索你的产品,接下来他会看到什么东西?他们会看到你的官网,官网做得够不够漂亮,支持多少种语言,他们还会看到你的产品的测评,站外的测评有没有一些负面的评价,还会从一些工具看到历史价格,你在亚马逊上的价格波动他们也会知道,我现在买是不是最划算的。除了这些,他还可以看到你的所有东西,社交媒体、论坛、新闻报道和下面的评论,这些他都可以看到。然后通过看到的这些东西,通过做的调查,是否对你产生信任。    

  论坛、社交媒体、报道、测评,这些都是在你之前做的一些铺垫,消费者根据这些铺垫选择你是否在这个环节被淘汰,或者选择相信你。如果你让他产生信任之后,你给他一个优惠券,他有可能就购买了。很多中小卖家认为这个时候我的目的达到了,因为用户的钱到了我的口袋里。这个时候他就把他口袋里的钱拿出一部分,再去做一些推广,再去挖掘一些潜在的客户,实际上这是非常巨大的资源浪费。    

  二次成交的用户,实际上是你们最优质的用户。比如说你是一个卖手机的,今天你把一个手机卖给消费者,是不是可以顺便把储存卡介绍一下。过了一个星期之后,是不是还可以告诉他,我的店铺里有各种各样的皮套,有塑料的、透明的、金属的,你要不要?过了一个月,你还可以卖给他很多东西,你可以卖给他手机支架、自拍杆、手环、耳机、体重称等各种各样的周边产品。由于你是做手机的,你对手机行业的了解远远比你的用户要多。你从这个客户身上可能赚了4、5次钱,这个利润率远远比你单独买一个手机要强得多。    

  还有是否知道如何分析推广效果,计算ROI,这样才能排除一些不好推广的渠道。  

  有一些消费者会有一些犹豫不决,他对你还不够了解,所以可能去站外搜索你的产品,接下来他会看到什么东西?他们会看到你的官网,官网做得够不够漂亮,支持多少种语言,他们还会看到你的产品的测评,站外的测评有没有一些负面的评价,还会从一些工具看到历史价格,你在亚马逊上的价格波动他们也会知道,我现在买是不是最划算的。除了这些,他还可以看到你的所有东西,社交媒体、论坛、新闻报道和下面的评论,这些他都可以看到。然后通过看到的这些东西,通过做的调查,是否对你产生信任。  

  论坛、社交媒体、报道、测评,这些都是在你之前做的一些铺垫,消费者根据这些铺垫选择你是否在这个环节被淘汰,或者选择相信你。如果你让他产生信任之后,你给他一个优惠券,他有可能就购买了。很多中小卖家认为这个时候我的目的达到了,因为用户的钱到了我的口袋里。这个时候他就把他口袋里的钱拿出一部分,再去做一些推广,再去挖掘一些潜在的客户,实际上这是非常巨大的资源浪费。  

  二次成交的用户,实际上是你们最优质的用户。比如说你是一个卖手机的,今天你把一个手机卖给消费者,是不是可以顺便把储存卡介绍一下。过了一个星期之后,是不是还可以告诉他,我的店铺里有各种各样的皮套,有塑料的、透明的、金属的,你要不要?过了一个月,你还可以卖给他很多东西,你可以卖给他手机支架、自拍杆、手环、耳机、体重称等各种各样的周边产品。由于你是做手机的,你对手机行业的了解远远比你的用户要多。你从这个客户身上可能赚了4、5次钱,这个利润率远远比你单独买一个手机要强得多。    

  想好这些问题,我们带着这些问题,把我们有限的资金和精力放在投入的渠道里面。    

  方式和工具清单    

  有一些消费者会有一些犹豫不决,他对你还不够了解,所以可能去站外搜索你的产品,接下来他会看到什么东西?他们会看到你的官网,官网做得够不够漂亮,支持多少种语言,他们还会看到你的产品的测评,站外的测评有没有一些负面的评价,还会从一些工具看到历史价格,你在亚马逊上的价格波动他们也会知道,我现在买是不是最划算的。除了这些,他还可以看到你的所有东西,社交媒体、论坛、新闻报道和下面的评论,这些他都可以看到。然后通过看到的这些东西,通过做的调查,是否对你产生信任。    

  论坛、社交媒体、报道、测评,这些都是在你之前做的一些铺垫,消费者根据这些铺垫选择你是否在这个环节被淘汰,或者选择相信你。如果你让他产生信任之后,你给他一个优惠券,他有可能就购买了。很多中小卖家认为这个时候我的目的达到了,因为用户的钱到了我的口袋里。这个时候他就把他口袋里的钱拿出一部分,再去做一些推广,再去挖掘一些潜在的客户,实际上这是非常巨大的资源浪费。    

  二次成交的用户,实际上是你们最优质的用户。比如说你是一个卖手机的,今天你把一个手机卖给消费者,是不是可以顺便把储存卡介绍一下。过了一个星期之后,是不是还可以告诉他,我的店铺里有各种各样的皮套,有塑料的、透明的、金属的,你要不要?过了一个月,你还可以卖给他很多东西,你可以卖给他手机支架、自拍杆、手环、耳机、体重称等各种各样的周边产品。由于你是做手机的,你对手机行业的了解远远比你的用户要多。你从这个客户身上可能赚了4、5次钱,这个利润率远远比你单独买一个手机要强得多。  

  红人黄页:  

  mediakix.com/  

      

    

      

  媒体,我建议大家找行业内非常专业的新闻媒体去做,这样的媒体通常性价比是高的、是好的。除了Banner,还可以写新闻。值得注意的是,新闻有一个时效性,因为你的新闻在网站上面不可能待很久,很有可能过两三个小时之后,你就被其它新闻刷下去了。所以大家要选择在当地时间在线人数最多的时候,让媒体把新闻发出来。  

  工具:  

    

  内容非常重要,内容包括软文和视频。消费者通过视频可以了解什么呢?你的产品可以满足他的哪些需求,你的产品的优势在哪里,你的外观漂不漂亮,这些他都可以看得到。对于每个爆款,我们都做了官方视频,而且效果非常不错。我们的官方视频有3D渲染,加上好了配乐。这样做出来的东西,我们不能说让消费者马上成交,但是最起码让消费者形成一个非常深的印象。如果说你把你做的官方视频丢给你的媒体、丢给你的合作伙伴,可以增加曝光。    

  工具:  

  www.fivver.com/

  

  

  www.traackr.com/  

  软文,难度很难,非常非常难,像国外一些写软文的机构和团队,一篇文章十几万,如果我们没有这个能力、没有这个资源,大家可以借助一些工具,这些工具是一些兼职的写手帮你写的。他们帮你写完软文之后,你可以把软文分享到社交媒体、论坛或者官网上面。    社交媒体,这个不是什么新奇的东西。我们应该要针对我们推广的市场,比如说俄罗斯,去做一些当地的社交媒体,俄罗斯的VK和OK的客户使用量是很多的。社交媒体有沉淀客户池的功能,这一点大家一定要多让你的社交媒体的人活动起来,经常搞一些活动。    

工具:  

    

    

    

  论坛,论坛和社交媒体比较类似,但是论坛它承担更多的是售后问题。因为任何一个消费者如果购买了你的电子产品或者有学习难度的产品,他肯定会去判断它。你的论坛里面,有没有帮助客户解决他提出的问题,如果没有帮他解决,如果我是一个新的客户,我看到你的论坛,你没有售后服务,我还会去买你的产品吗?我肯定不会,你就让我失去信心。    

  水军,大家觉得水军可能是非常低级的方式,但实际上它也是非常有效的。想一下,如果你想买一部手机,比如说你想买华为,如果你在华为的站内看到有人评价说,这个拍照不是那么好,而且那个手机特别容易发烫,我特别害怕会不会爆炸呢。除了这些,其它都还不错,这个时候你可能会觉得说,我不太会购买,我会做更多调查。当你做更多调查的时候,你会百度,当你看到都是类似的评论的时候,你肯定会不买,这个东西肯定会爆炸。这个做法我并不建议大家这么做,原因很简单,因为它对于建立我们自己的品牌和促进二次成交建立终身的客户起不了太大的价值。水军更大的价值,它应该是体现在比如说你的公关出现危机了,这个时候两个水军挺身而出,为你说话,来引导舆论。    

  折扣,我想做跨境电商的都很熟悉,折扣可以加速成交,引流量,配合其他渠道。这边简单列一些国家,每一个折扣店都有自己的要求和特点大家有空的时候去研究一下。  

  网站:Slickdeals,Kinjadeal, Woot, Dealplus, Dealnews, Retailmenot, Fatwallet.    

  加拿大:Redflagdeal    

  法国:dealabs    

  英国:hotukdeal、wowcher、kgbdeals    

  西班牙:tringa、letsbonus

  俄罗斯:mysku    

  美国:dealnews、woot.com    

  日本:racoupon.rakuten.co.jp、ponpare.jp, kakaku.com(来源:日照网 编选:中国电子商务研究中心)

7月17日,《2019年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》发布,已连续第八年发布,被业内视为“电商315风向标”。报告依据“电子商务消费纠纷调解平台”上半年受理全国195家电商用户真实投诉大数据所得。报告公布了零售电商、跨境电商、生活服务电商、OTA电商、金融科技电商、电商物流服务六份榜单,共计70家电商平台上榜。其中,苏宁易购、拼多多、京东、网易严选、途虎养车、唯品会、网易考拉、携程、分期乐等获“建议下单”评级,贝贝、蜜芽、去哪儿、来分期、转转、毒APP、拼趣多、达令家、马蜂窝、转运四方等获“谨慎下单”或“不建议下单”评级。

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