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【亚马逊315】跨境卖家的315

亚马逊干货 admin 6个月前 (05-27) 32次浏览 0个评论

(电子商务研究中心讯)昨天看了人民日报的微博热门,才发现平时的消费经历几乎都是不应该承受的,比如去吃饭包不见了找店家他却指着“请保管好自己的物品,丢失本店概不负责”的牌子一脸无所谓,比如“订金一概不退”,我还能说什么呢,以后遇上这种事就抄起家伙,不,是手机,拨打12315投诉了!

虽然我们是卖家,但是卖家也在某些时候扮演着消费者的角色,比如说购买运营工具时,挑选收款平台时,支付物流成本时等等,凡是产生金钱交易,我们属于支付方时,我们就是消费者,所以,所谓的消费者权益从选择到购买的过程都是该受到保护的。

不知道你们有没有听过一些同行诉苦,买工具被坑钱了,提现的时候被克扣了,寄的货一段时间后不知所踪的……

可能我们没有太深刻的认识,或者说还没吃过亏,所以选择比较轻率,今天就来说说,身为跨境卖家的我们在平时的“购买”中需要提高哪些意识。

选择跨境工具时——

运营的需求衍生出对一些工具的需求,比如日常常见的反查关键词、选品、监控订单、引流插件、广告插件等等,要么就是公司统一有常用工具,要么就时小白们自己上百度google。正确的方式是:

首先,明确你的需求,你需要选品方面的工具,你就选择选品工具中选品最好的,你需要PPC广告方面的工具,你就选择做PPC工具中最好的。(这是句废话,往下看)

其次,做好成本预算。一般情况下,你不可能只有一种工具需求,也不可能为了各个需求去购买各种工具,所以最好选择功能齐全、价格适中,也就是性价比高的工具。就比如我做亚马逊,日常查订单、防跟卖之外还需要做产品开发前的市场调研,包括对竞争对手的监控。这些需求可用的比较常见的工具有数据脉、抓客、亚马逊船长、比酷儿等等很多。

那么,要选哪个呢?

我也不能干脆给你推荐一个,万一对你的需求不对症呢,所以我的建议是:试用!

1、选定几个符合你需求的工具,可以通过他们的注册信息先去判断这家靠不靠谱

2、通过售前咨询,记住三不要:

①交流过程觉得对方太浮夸的不要;

②售前态度恶劣的不要;

③一上来就跟你谈钱或者折扣力度很大的不要。(本文原创作者:卖家网—一堆乱码,转载请保留)

3、这些工具都有一周以上的试用期,你可以挨个试用过去,5-7天差不多也能体验出效果了,也不能只是简单试用,试用同时要考量:

①使用流畅与否;

②数据准确与否;

③价格是不是在可接受范围。

虽然很普通的三点,但是都能满足的工具并不多啊。

4、最后,当你选定了一个工具,付费前记得:

①一般情况下整年的套餐会更划算;

②提前找客服索取优惠;

③不要私下打款或转账,一般在工具网站的购买页都会设置有第三方支付平台,并且索要增值税发票。

选择收款结汇工具时——

现在常见的收款工具并不多,我之前发布在头条的文章里也有介绍过,他们的对比如下图:

跨境卖家的315

补充3点,这些务必提前考证:

①是否有支付业务许可证;(本文原创作者:卖家网—一堆乱码,转载请保留)

②是否有开展电子商务跨境人民币结算业务许可;

③是否有开展跨境外汇支付业务许可。

选择物流服务商时——

还记得年后刚一过来就看到的新闻,英国的麦当劳没鸡可卖,罪魁祸首竟然是DHL!当然不管是麦当劳和DHL都很不愿意发生这种意外。除了不可抗力的原因之外,我们都希望自己的货能够平平安安出国,再顺顺利利送到买家手上,所以选择靠谱的服务商也是很关键的。

能给你的建议是:

1、对比价格,不是说往便宜的挑,太便宜的估计你也不敢用,最好是对方有合适的询价系统,你可以根据自己货物的大小、重量等参数预估出需要支付的价格,而不是随便客服报价这种。

2、单号跟踪很重要,这是细节也是保障,物流服务商有义务把这个环节提供给你的。

3、安全保障,特别是理赔体系,我们也不希望有意外,但就怕万一,最稳妥的方法就是找大服务商,大树好乘凉,大家都认可的也不会太差劲;另外,如果你选的物流服务商没有或者故意不提醒你购买保险,那你就该上心了。(来源:卖家网 文/一堆乱码 编选:电子商务研究中心)

7月17日,《2019年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》发布,已连续第八年发布,被业内视为“电商315风向标”。报告依据“电子商务消费纠纷调解平台”上半年受理全国195家电商用户真实投诉大数据所得。报告公布了零售电商、跨境电商、生活服务电商、OTA电商、金融科技电商、电商物流服务六份榜单,共计70家电商平台上榜。其中,苏宁易购、拼多多、京东、网易严选、途虎养车、唯品会、网易考拉、携程、分期乐等获“建议下单”评级,贝贝、蜜芽、去哪儿、来分期、转转、毒APP、拼趣多、达令家、马蜂窝、转运四方等获“谨慎下单”或“不建议下单”评级。

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