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【亚马逊科技】易仓科技:探寻新兴市场的红玫瑰

跨境电商资讯 admin 6个月前 (05-27) 19次浏览 0个评论

随着欧美市场竞争的白热化,很多卖家为了寻求新的增长点,纷纷将眼光投向了日本、俄罗斯、中东等新兴市场,但这些未知的市场就像是红玫瑰,有芬芳的机遇也有带刺的挑战。

俄罗斯市场

▍机遇一:购买力高

俄罗斯有1.46亿的人口,60.8%的是青年人,女性多于男性。俄罗斯人基本上没有买房和供养孩子等后顾之忧,他们有相当富余的资金去用于购物消费。且俄罗斯的线上购物习惯已经养成,各联邦区的线上消费人群占人口比重都在64%以上。另外,俄罗斯的人口增长趋势明显。庞大的年轻消费群体必然带来巨大的购买力。

俄罗斯线上购买人数占比

▍机遇二:跨境市场增长空间大


在俄罗斯的电商市场中,有72%的是本土电商,跨境电商仅占28%,其中中国卖家占了半壁江山。相对于俄罗斯本土的卖家以及其他国家的卖家,中国卖家的产品和运营能力都有很大优势,且速卖通平台会持续加大对俄市场的投入,都让这片热土的增长潜力不可估量。

俄罗斯电商市场分布图

▍机遇三:中国制造与市场需求匹配度高


俄罗斯网购商品中,排在第一位的是鞋服,占32%;电子产品、电脑、手机占23%;美容品占21%;家电用品占17%等,这些都是中国制造的强项。

俄罗斯网购商品比例

▍挑战一:在线支付水平低


俄罗斯的付款方式,排在第一位的是付现款,第二位是刷卡,在线付排在最后一位,仅占10%。

如何支持货到付款对于中国卖家来说是一个大挑战。

俄罗斯付款方式占比

▍挑战二:物流状况复杂


俄罗斯的物流,主要依靠两大铁路干线和航空运输网络。时区多(跨11个时区)、国土面积跨度大、天气寒冷等都对物流的稳定性和时效性带来了极大的考验。

俄罗斯的两大铁路干线

另外,当前俄罗斯有8家主流海外仓服务商,共有12个仓库,总面积为89000㎡。分布相当集中,以莫斯科为主,覆盖范围也有限。

俄罗斯海外仓数量及分布

日本市场

机遇:日本消费能力强

1.经济水平高

日本1.26亿人口,人均GDP高达33894美元,网络和手机普及度也非常高,有良好的消费能力和网购基础。


2.资源匮乏

日本本土资源匮乏,不少产品依赖进口。

挑战:服务要求高

1.极致服务要求

日本实体店讲究“人性化的细节服务、贴心的基础设施、工匠精神的产品体验”,这使得消费者养成了刁钻的购物习惯,对线上店铺要求等同线下服务的专业性、全面性和及时性。所以进入日本市场,需要非常重视服务体系的搭建。


2.高物流时效要求

日本人对物流时效非常敏感,时效概念是1-2天,晚到几个小时都难以接受。

中东市场

机遇一:市场前景大

包括埃及、沙特阿拉伯、阿联酋等9个电商市场较发达的国家;人口达3亿,主要消费人群是27岁以上的男性群体,女性客户只占到32%;这些海湾国家人均月收入非常高,一旦电商环境发展完善,中东市场将不容小觑。

机遇二:平台成熟

A:Souq  B: Cobone.com C:MEIG

中东地区的三个主要平台是Souq、Cobone和MEIG集团(旗下有6个平台),2016年这三家的销售额总和高达1100亿美元。

机遇三:中国制造与市场需求匹配高

中东热卖的产品,主要是服装 、鞋子、配饰、电子产品,这些也是中国制造的强项。

遇到的挑战

1.客服要求高

没有通讯地址,通常在顾客下单后需要致电询问地址是否有误;有些国家喜欢讨价还价,比如土耳其。这些都需要完善的客服。


2.支付难题大

货到付款,主要是因为中东目前的电商网站缺乏信誉,以及较少的信用卡支付习惯等都使得线上支付困难。


3.语言问题多

包装上出现中文会造成退货;另外宗教信仰较多,语言种类较多,对产品的描述也都提出较高的挑战,注意避免冒犯宗教和习俗。

除了以上这些含苞待放的新兴市场,中国卖家也在积极进入南美、非洲等市场。统计发现,中国卖家的SKU大概占到当地平台(如Linio、Jumia等)的90%,但销量不到10%,造成这一现象主要有以下原因:

第一个:语言难度大

对小语种的不熟悉,导致产品描述不专业,难以打动本土消费者造成转化率低。

第二个:物流挑战多

没有完善的直发物流体系,快递、专线、小包的时效和稳定性都比较差,也缺少准确的物流状态反馈,极大影响了消费者的购物体验。

第三个:支付手段单一

很多人没有线上支付的习惯,更多倾向于货到付款。能够很好的适应本地消费者支付习惯的中国卖家比较少。

总的来说,新兴市场潜力巨大,但挑战也不小。需要重视不同市场的特性,针对性的建立竞争优势。同时也需要借助更多跨境行业的力量,才能收获更多的红玫瑰。


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