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【亚马逊 俄罗斯】俄罗斯市场新玩法

亚马逊干货 admin 8个月前 (05-27) 22次浏览 0个评论

万众瞩目的亚马逊测评网2017年度盛典今天在深圳登喜路国际大酒店拉开帷幕,本次盛典聚焦新跨境,将从新平台、新市场、新机遇、新玩法、新趋势、新风险等全新视角,为大家带来一场年度盛宴。

以下为速记初审稿,保证现场嘉宾原意,或存纰漏,敬请谅解

尊敬的女士们、先生们,大家下午好!我今天非常的开心,受到Mark的邀请,我从俄罗斯专程回到中国来参加亚马逊测评网的年度盛典,我今天代表俄罗斯本地的电商平台Umka跟大家分享一些关于俄罗斯市场的一些资讯,在此之前我做一下自我介绍,我叫Sofia,我10多岁就在俄罗斯学习、工作,后来又在俄罗斯莫斯科大学读心理学,后来读金融管理,之后读博士,考虑到女生再读下去会变成第三类人,最大的原因是我们发现,如此长的时间生活在国外,其实最大的机会是在中国,今天我想用我的经历告诉大家,可能有一些人还不是特别了解俄罗斯市场,就像第二排有两位美女说今天下午第三个分享是俄罗斯的你们要好好听一下,谢谢大家对Umka的关注。

今天是2018年第6天,这些数据是2016年的数据,2017年的数据在接下来很快会统计出来,我们先看一下,俄罗斯已经成为了“一带一路”沿线中购买中国产品最多的国家,我们会发现俄罗斯的消费者是非常喜爱中国产品的。

众所周知俄罗斯的国土面积是全球最大,有将近1700万平方公里,接近于中国的两倍,但是只有横跨一条大铁路,可想而知电商订单的派送是会受到一定的影响,俄罗斯本国里面有11个时区,俄罗斯的消费者采购习惯也会受到时区的一些影响。

我们从这张图中可以发现,俄罗斯目前成为整个欧洲互联网渗透率最高的国家,2016年底的时候是70.4%,有谁知道中国的数据是多少?中国互联网渗透率目前是54.3%,但是俄罗斯目前有这么高的一个网络渗透率它整个电商的交易额只占到了零售的1.5%2%,我们中国的电子商务占到了整个消费类的是19.5%,所以俄罗斯的电子商务也是属于一个初期刚刚开始的一个阶段。

我们毫不客气的说俄罗斯的电商相当于5年前的中国,我们会发现俄罗斯目前的人口是将近1.5个亿,城市人口跟农村人口相反,跟我们中国刚好相反,俄罗斯的认识人口占到74%,农村人口占到26%,我们知道城市人口是会带动一定的消费。

这张图是俄罗斯的农村,俄罗斯的农村有一些地方连路都没有,因为版图太大了,一下雪快递员都找不到路,但是不要以为俄罗斯对订单容忍度很高,如果您的客户在发达地区他会要求电商订单在13天之内必须签收,农村地区容忍度稍高一些。

这个是2016年俄罗斯联邦公布的平均工资,2017年涨幅不会太大,莫斯科为例,2017年平均工资在1200美金这样的水平,我在俄罗斯生活经历告诉我在俄罗斯生活的非常幸福,全民医疗免费、教育免费,政府为了鼓励生育还给到生二胎的妈妈将近1.47万美元的扶持跟帮助,是现金。那么俄罗斯的人就像我的很多同事他们会邀请公司一个月发两次工资,一份工资拆成两半发放。因为没有到13号钱已经发完了,俄罗斯是不攒钱民族,人均可支配收入很高,俄罗斯消费者购买力非常强。

俄罗斯消费者线上最活跃的时间是周一到周五早上11点到下午17点,为什么?上班时间。俄罗斯消费者非常喜欢在上班时间购物,他们认为下班时间或者周六周日是私人时间,卖家想做活动要在上班的时间做活动。

俄罗斯其实跟欧洲很像,他60%的购买行为都在线上完成,他们为什么会在跨境平台上面购物呢?因为有更多的优惠跟折扣,甚至有一些俄罗斯消费者觉得只要包邮就会考虑买,因为不用开车去逛商场。

这是俄罗斯目前的消费品类的俄罗斯本地电商跟跨境电商的对比,我们发现除鞋、服之外其他的品类本地电商购买力远远大于跨境电商的,俄罗斯的消费者很喜爱在自己国家的平台上购物。

人均在10万卢布的收入水平家庭在线上采购行为更明显,10万卢布将近人民币1.1万人民币这样子的汇率,线上就是活跃用率男性占到50.4%,女性用户是49.6%,也是以18岁到50岁这样的年龄段线上购买的主力军。

我们会发现俄罗斯目前PC端还属于整个国家的主流,PC端下单高于85%,俄罗斯电商主要精力都在PC端,所有的流量和入口都是PC端为主,我们相信在接下来12年之内移动端一定会像中国一样一夜之间成为主流,这个时候如果您的品牌还没有进入到俄罗斯,这是非常好的时机。

俄罗斯的消费者非常喜欢用快递,包括特快快递这样的方式,有一些偏远地区类似于中国的西藏这些会选择俄罗斯邮局的派送方式,但是中心的一、二线城市都会选择快递,他们是非常追求购物体验的。

通过这张图可以看到俄罗斯的本地点上占到78%,跨境电商占到20%20%当中只有52%是来自于中国,很多人说Sofia我现在做俄罗斯没有机会了,跨境电商如今发展如此迅猛市场饱和了,我们发现中国目前平台的方式进入到俄罗斯的产品不会超过13%

这是2015年、2016年的数据,我们发现2015年俄罗斯全年网上交易额120亿美金当中本地点上占到71%,发展的如此迅猛。2016年的时候本地电商由原来的71%增加到78%,跨境电商降低到了22%。为什么?因为俄罗斯的消费者越来越关注本地的品牌,越来越注重各种各样的购物体验,包括售后、语言、派送的方式等等,也就是说俄罗斯消费者更愿意选择一些值得信赖的。

这个是俄罗斯本地电商中目前成交的品类,家用电器类的电子产品占到33%,服装、鞋类是占到22%,其他的一些,大家可以拍照。

我们根据俄罗斯本地市场中各地区成交的比重可以发现,还是以莫斯科、圣彼得堡、圣彼得堡郊区,一、二线城市采购行为比较明显,莫斯科、圣彼得堡都占到了非常大的比例,因为这是人口密集度最高的。

我们从这张图当中罗列了当地的一些,包括垂直类的一些品牌,我们会发现在俄罗斯目前的平均客单价比较高,400多美金、200多美金、80多美金,我们Umka平台上成交的无人机也将近一万多元人民币,我们俄罗斯的消费者在购物的时候价格并不是唯一去关心的条件,他们会越来越注重一些高质感的产品。如果在座我们卖家想做俄罗斯的话,俄罗斯是一个高消费的群体,他们的消费能力很强,我们可以锁定住这样子的中高端的用户。

接下来跟大家分享一下俄罗斯未来电商的发展趋势,我们想象跟中国很类似,因为俄罗斯像电视购物、电话购物、邮箱,中国几年前的方式。

我订单两双鞋子成交之后送到我的门口,快递员在门口等你20分钟的时间,如果你喜欢就留下,不喜欢快递员就拿回去,我们发现俄罗斯也会出现越来越这样子的个性化的平台来满足消费者的一些需求。俄罗斯有VK.com等等都是俄罗斯非常喜爱的,我不需要有平台的账号,只要我在当地任意一个社交平台上采购,我只要有这个社交平台的账号就可以直接进去,我们会分析你到底是一个20岁的时尚女性还是一个30岁的商务男性,通过社交平台给你推荐有可能你会感兴趣的产品。

现在很多消费者要求1个小时、2个小时就送到我指定的一些地点,当然这个快递费很贵,这也成为俄罗斯消费者的需求。

手机端一定会成为未来的主流,如果您的品牌现在还没有进入俄罗斯,在俄罗斯点上成长萌芽期的时候,我们一定不要错过这个机会。刚开始Umka来中国招商的时候,我们一夜之间手机类的品牌、服装类的品牌就多了非常多的入驻申请。Umka属于严格邀约式的入驻,我们分析的唯一标准就是俄罗斯消费者的喜好,并且我们所定的是俄罗斯本地的中高端的客户,中国目前优质的品牌跟我们都是有战略合作。

今天有个卖家问我说我想做你们平台用不用专门招懂俄语的人,不需要,只要你有产品、只要你有品牌,通过平台的邀约之后我们就专业的人员为你服务。配送、服务我们都是以俄罗斯消费者比较喜爱的主流的方式。

推广,俄罗斯有网红,我们也有很多合作的网红可以为大家增加一些流量,包括VK等等当地各种各样的推广方式。

这个是我们Umka主页面,是以绿色为主的,我们会发现比较清爽,俄罗斯消费者非常喜欢这种,越简单的东西他们认为我会越有品质。

今天我的分享到此结束,最后我想跟大家分享我的一个小故事。大概在2009年、2010年的时候有一年春节我没有回国,我跟我的俄罗斯朋友、俄罗斯的旅行团来到了埃及,也就是金字塔,我们当天天气很热我们游览结束之后阿拉伯的导游会讲俄语,他是我们全程的导游,很多俄罗斯人发现金字塔周边都是臭水沟,开罗是埃及的首都为什么这么破?阿拉伯导游不知道怎么回答他,他说那是因为你没有去过中国,那是你不知道中国的长城下面有多破旧,全都是垃圾堆,我当时快要睡着了,我听到这句话的时候我问他,我说请问这位导游说你去过中国吗?他说你是中国人?我说对。他说你为什么会出现在俄罗斯的旅行团里面。他没有去过中国,我问他说你是在什么时候去过中国,他说我是在10年前的时候去过,中国很破旧,中国很落后,中国还有一些人是长头发。我当时坐在下面我跟他讲,如果你没有在10年之内去过中国请问你有什么资格在这里告诉俄罗斯人中国是很破旧的。

很多现在国外的,他们不了解中国,他们不知道我们中国现在已经发展得如此迅速,就像我很多的俄罗斯朋友说Sofia好像中国制造的产品都不是很好,好像中国都是假货,只要是中国制造我们觉得都不敢买。所以说我觉得中国人很辛苦,我的一些工厂老板20美金的FOB交货价200美金卖给德国的一个品牌,那德国的供应商200美金卖给俄罗斯人,他们认为德国制造才厉害。我们付出了工厂、机台、工人,有一些这些品牌不跟我们合作了请问我们的价值在哪里?我们认为接下来Umka在未来得13年之内我们会带领越来越多的中国优质品牌进入到俄罗斯的主流消费市场,因为我们相信中国制造是有非常多的奇迹的,我们想通过我们的努力告诉俄罗斯以及俄语区国家的消费者,你们看在中国的平台上购买也是有非常多的高性价比、高质感的产品。谢谢大家。

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