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【亚马逊服务电话】供应链和服务是跨境电商突围路径?

跨境电商资讯 admin 11个月前 (05-27) 47次浏览 0个评论

裁员潮、倒闭风仍在各行各业蔓延。海淘电商可能是其中一个缩影。经过了2014年的野蛮生长,2016年一开始便不断爆出海淘电商因现金流、供应链等问题导致裁员,甚至倒闭。行业内“幸存者”以及刚入行的创业公司似乎越来清醒地意识到,烧钱并非海淘电商的路径,其前提需要有上游很强的供应链,同时又有特色产品或服务作为保障。


事实上,消费升级,除了物质升级外,更多是服务的升级。麦肯锡在2016年的《中国消费者的现代化之路》报告中描述,普遍性的市场增长时代逐渐走向尽头,消费形态正从购买产品到购买服务,从大众产品到高端商品转变,同时,健康、家庭和体验受到主要关注。


刘星解释:“中产阶级的消费观开始变得讲究,过去买的是功能,现在更多考虑的是品质和服务。他们对价格并不敏感,也不盲目地追求性价比,他们希望买到好的商品,接受好的服务,过上有品质的生活。而这一拨人才是中国经济的中流砥柱。”刘星表示,“未来跨境电商平台的竞争优势在于服务和货源,尤其是对平台服务的要求将提高。”


谈到具体的服务,刘星认为:“以海淘电商为例,如果没有服务的话,产品和口碑便不会好。同样的商品在比拼中可能物流更快一些,服务渠道更便捷一些,品类更多一些。这些微小的细节都可以让企业输赢在毫厘之间。”


不过这些所谓服务又考验上游公司的上游供应链、物流等多方面的能力。从“采购-物流-销售”的全产业链模式中,未来对这类创业公司挑战仍不

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