为了帮助大家全面了解各国海淘消费新趋势,助力2017业务增长,PayPal连续第三年与全球知名调研机构IPSOS合作,对32个不同国家和地区的28,000名消费者进行了在线及跨境购物习惯调查。想知道我们都有哪些新发现?快往下吧!
移动端海淘日益盛行
随着移动设备的进一步普及,世界各地的消费者也越来越多地选择在移动端上进行海淘。在这方面,亚太区的消费者可谓“引领潮流”——消费者表示:平均37%的跨境购物都是通过以智能手机为主的移动设备实现的。
具体国家方面,在中国、泰国和阿联酋,均有超过一半的消费者使用过移动设备进行跨境网购。其中,中国更是成为受访国家和地区中使用移动设备海淘普及率最高的国家。报告还显示:2015-2016年,中国的移动端购物支出金额呈现出显著增长,通过智能手机海淘的开销占海淘总花费的平均比例,由2015年的27%上升至35%。
哪里的消费者最爱海淘?
作为关注商机的跨境电商,相信大家除了要了解最新海淘消费趋势外,也会密切留意海淘在各个市场的热度。下面一幅图呈现了过去12月中各大洲曾有过海淘购物的消费者比例,带你了解各地海淘流行程度以及全球最盛行海淘的国家!
不难发现,虽然亚太区在移动端海淘使用率方面走在全球前列,但是消费者对海淘的热衷程度却远不及中东与拉丁美洲。在日本,更是只有4%的受访者表示曾在过去12个月内进行过海淘消费,与位列top3的葡萄牙、爱尔兰和秘鲁形成鲜明对比。
全球海淘族的最爱
了解了哪里的消费者最热衷海淘后,当然还要知道他们最爱买什么,以及最爱从哪里买啦~对中国商户来说,最令人兴奋的莫过于听到“中国制造”在国际海淘市场最有竞争力!
过去12个月,在中国网站海淘过的受访消费者人数是最多的,这是不是让你对来年的产品销路充满了信心?再来瞧瞧全球剁手族们最爱买的产品分别是哪些,看看里面有没有你正在经营的品类?
海淘族的爱与痛
对于全球海淘族而言,或许大家的海淘目的地、海淘产品品类各不相同,但选择跨境网购的原因却高度相似——调查发现:“获取更优惠的价格”凭借76%的得票率,成为受访者选择海淘最重要的因素,而紧随其后的,分别是“买到本国无售的产品”(65%)和“发现新奇产品”(59%)。
当然,大家都知道,除了上述这些初始驱动力,从海淘“种草”到“拔草”,还有各种因素交织在一起干扰着消费者做出最终的付款决定。下面这张图就清晰地呈现了所有受访者心中,影响其购买和弃买的主要原因:
除此之外,支付时的货币偏好也在无形中影响着消费者的海淘体验。来看看他们都是怎么想的吧:
PayPal助你销售无国界
本次调研还特意针对消费者的海淘支付偏好做了分析,结果发现:各国海淘消费者在选择支付方式时,所考虑的关键因素包括:
53%
安全性
44%
便捷性
41%
零售商支持
而在32个受访国家中,有24个国家的数据显示:PayPal是被海淘消费者提及频率最高的跨境支付方式。事实上,凭借遍及200多个市场的强大网络,PayPal正不断助力中国商户更加方便地与全球众多消费者相连接;而强大的信息安全保障能力则进一步提升了PayPal用户的安全感——有44%的消费者表示:倾向于选择PayPal进行支付的理由是不愿意与商户分享个人经济信息。此外,PayPal的买家保障与卖家保障服务,既让消费者能够安心海淘,又让商户免受风险。
祝大家在2017年瞄准商机,把握趋势,生意兴隆!