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【亚马逊好还是速卖通好】速卖通:春节期间服务及备货期等调整

跨境电商资讯 admin 6个月前 (05-27) 29次浏览 0个评论

春节将至,速卖通平台发布公告称将对备货期时长,纠纷仲裁响应,仓库假期, 平台服务时效做出了响应的安排。


具体内容如下:


春节期间的备货期调整


受春节假期的影响,中国时间 1月25日到2月4日,平台将不计入备货期。


春节期间的纠纷仲裁响应时间调整


纠纷响应超时及仲裁响应超时时间将按春节假期进行调整,即买家在中国时间1月25日0:00 到 2月4日23:59:59期间提交或修改纠纷,平台将在当前5天卖家响应期限的基础上,系统增加7天的响应期;春节期间的仲裁响应时间也将进行顺延。


春节期间仓库假期安排调整


无忧物流及线上发货物流商服务时间将有所调整。速卖通建议卖家根据物流商放假安排,合理调整发货时间,并提供物流商放假时间表下载网址。( )


春节前发货的包裹可能延后到节后从仓库发出。选择线上发货物流方案,在中国时间 2017年1月18日~1月26日期间仓库揽收或签收成功的包裹,部分物流商承诺时效在原有基础上增加10天,各位卖家应提前调整限时达时间设置。


春节期间海外退件安排调整


受春节假期的影响,海外退件从香港到国内段的时效将有所延长。速卖通平台将持续关注海外退件的情况,敬请关注平台公告。


春节咨询服务安排


春节期间(除夕-初六)普通买卖家人工服务以及KA卖家服务将照常进行。


最后,速卖通表示平台也会将春节假期的通知提前告知买家。并建议卖家提前将春节放假的消息告知客户,并根据春节期间的安排并结合平台备货期的调整,合理设置产品备货时间。,以及不要忘记提前联系自己的货源,确认春节期间或春节后是否正常供货 。

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