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【亚马逊怎么支付】跨境电商支付这块硬骨头,我们要怎么啃?

跨境电商资讯 admin 6个月前 (05-27) 22次浏览 0个评论

跨境电商的小伙伴们,聊完物流,小编终于下定决心,要和大家谈谈支付了。因为这是块硬骨头,啃不好就伤了牙,但我们不能知难而退呀~毕竟我们的目标是,像健林叔叔和马云爸爸一样,“先制定一个小目标,然后再犯个大错误。”



好吧,为了实现目标,我们言归正传。

作为跨境电商的重要核心部分,支付结算的问题也一直困扰着广大的卖家。

 

对于跨境电商来说,选好了合适的销售渠道,上架了商品,顺利销售到海外,在这时所面临的另一个重要关卡,就是如何处理金流问题。

 

对于跨境电商卖家,金流不只是将外币转移回国内,把钱顺利收回自己的口袋那么简单,消费者有哪些付款方式可以选择,也会对购买意愿带来决定性影响。

 

本文中,小编将主要跟大家分享的跨境电商卖家如何更好地进行支付结算

跨境电商平台及其主要支付结算方式

与当前跨境电商经营模式相对应,跨境电子商务的业务模式不同,支付结算方式也有所不同。当前,跨境电商以以下三种模式为主:

 

1、综合型垂直跨境B2C(含部分B2B)小额平台模式,主要提供交易、在线支付、物流、纠纷处理,售后等服务,以小额批发零售为主。代表性平台有兰亭集势、米兰网、大龙网、chinavasion、tomtop 等。


2、第三方服务平台(代运营)模式,不参与电子商务的交易过程,专门为各类小额跨境电子商务公司提供整体解决方案,协助客户提供交易后台的支付、物流及客服服务,属于专业平台技术支持方和运营方。支付方式按客户需求,可有多种选择。

 

3、垂直型跨境小额平台(独立B2C),一般通过自建B2C 平台,将商品销往海外,其主要业务包括交易、物流、支付、客服等。这种模式与综合型垂直平台一样,普遍采用线上支付,如:Paypal,信用卡,借记卡等。

 

一般而言,中小卖家在大平台上都无需为支付方式选择纠结,大的平台都有固定的支付平台,这些支付平台都较为成熟稳定。而自建平台的卖家则要在支付平台的选择进行深入比较与选择,要做好系统搭建和优化,渠道对接和支持,建立完善的跨境收单支付服务平台和清结算平台,保障客户的安全、方便使用,企业自身保障网上交易安全,节省成本、提高效益。

跨境电商支付渠道与工具

不同的平台和不同的市场决定了不同的支付结算方式,而不同的支付结算方式有着不同的串接流程、金额限制和到账速度,也都有各自的优缺点和适用范围。

 

电商常见的跨境支付方式有三种:信用卡、货到付款与第三方支付。


1. 信用卡


优点:信用卡是欧美、日韩等金融环境成熟地区常见的支付方式。许多发卡银行都提供红利点数、现金回馈等消费奖励,加上如果出现消费纠纷,对消费者保护机制较高,因此,信用卡是很多人网络购物时付款方式的第一选择。

 

缺点:导入比较麻烦,除了需要预存保证金外,交易手续费也比较高,通常为3%,且一般多由企业负担。另外信用卡盗刷的情况屡见不鲜,对企业来说也有遭遇诈骗、收不到货款的风险。

 

考量重点:如果你想进军欧美,尤其美国,信用卡是必备首选。但由于信用卡串接较为复杂,加上费用较高,通常都是大型跨国电商平台,或是较有资源的大品牌官网才比较有能力采用;如果你只是个小卖家,但又不想处理与信用卡组织接洽的各种麻烦琐事,不妨选择将产品上架在有提供信用卡付款功能的跨境电商平台上。

 

2. 货到付款


优点:在金融发展还不够成熟的地区,货到付款模式是当地民众最喜爱也觉得最安心的付款方式。例如东南亚网购就以货到付款为最大宗,泰国货到付款占70%~80%、印尼40%~50%,在越南更高达9成以上。

 

缺点:货到付款必須依赖当地物流企业协助,所以物流发展不够成熟、或还无法达到的地区,就不能采用此种方式。另外,货到付款由于必须由物流代收,也意味着会多一层手续费,虽然手续费常转嫁由买家承担,但也会拉高交易成本。


考量重点:如果要前进东南亚做跨境电商生意,货到付款就是你一定得具备的选项。但一般中小型卖家很难直接与当地物流商串接,所以选择有提供貨到付款服务的跨国电商平台,可以节省大量力气。而跨国电商平台想要在海外找寻物流伙伴协助货到付款,除了自行与当地大型物流厂商接洽,也可锁定专为电商提供服务的物流平台。

 

3. 第三方支付


优点:第三方支付是目前使用最广泛、也是发展最兴盛的跨国电商金流处理方式,发展已久。相较于商业银行较高的费率和专业汇款公司有限覆盖网点,第三方支付平台能同时满足用户对跨境汇款便捷性和低费率的需求。付款便利,退款方便,受到越来越多的用户的青睐。

 

缺点:第三方支付目前还有许多法律上的限制,会造成交易上的部分局限。

如何选择?

跨境电商卖家在收款远比国内电商艰难,海外资金结汇困难、周转慢、提款费率高等问题。跨境电商一般会考虑使用便利性、手续费与拨款时间,例如欧美市场常用的PayPal,除了每笔0.3美元的收款手续费,35美金的提现费,以及3.4%-4.4%的收款手续费和2.5%的货币转换费,这些手续费都会拉高成本。因此,仔细评估各地第三方支付工具的手续费收取项目,才能挑出对消费者和卖家都最划算的选项。

 

那么什么样的收款模式最适合自己呢?

 

iPayLinks CEO廉克兵认为,中国的跨境电商企业在选择时,应从覆盖面、付款成功率以及支付费率等方面综合考虑。


覆盖面。简而言之,企业的主要市场和目标市场要结合支付平台已开通的市场。

 

成功率。我们来分析下成功率有哪些因素来决定,然后再看看有哪些提升的空间:

 

收单银行,这个就直接影响发卡银行的拒绝率,一般来说做到本对本的交易的话,收单银行拒绝的比例应该低于5%。

 

支付公司的风控拒绝,目前信用卡网管公司实物行业风险拒绝比例在5-10%左右。

 

支持卡的种类。这个毫无疑问,用户的选择多,就不会跳出支付页面,支付页面跳出率。从目前来讲,最好的解决方案是使用serverto server的交互,省去中间的环节。前提是商家必须通过pci的lever 4的认证,最好也不要自己存储用户的信用卡号。这个方案对比嵌套支付方案可以提升5%的支付成功率。

 

交易的手续费。廉克兵表示,目前综合比较起来, 支付的交易手续费应该是从1.7%-5%不等。随着竞争加剧,支付公司的手续费已在不断降低,以期获得更多客户。

 

汇率的成本。一般来说,商家会开具多种币种,避免让用户承担汇率损失,所以直接扣款用户的本币,然后商户自己从银行或者支付公司做转化,这个里面的成本从0.1%-2.5%不等,由商户承担。

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