2018年不觉已经进入下半年,
对亚马逊卖家来说上半年是风云莫测,
危机重重,刷单致死的太多,
最近不少跨境卖家都看到了这一组数据,
即在5月份超过100万评论被删。
通过这组数据我们可以很清晰的看到
亚马逊对Review的重拳整治的决心。
换句话说:老的一套不好做了,
刷单什么的,难度系数和风险系数太高了。
什么样的做法才是安全的,合规的,
风险系数低的做法呢?
以史为镜 可以知兴替,
其实从做谷歌独立站的发展变化
我们可以看得到整个行业的趋势。
所有的黑帽的做法(黑帽SEO)
都将走向白帽的做法(白帽SEO)。
随着规则的完善,
所有的行业都将从混沌走向秩序。
在混沌期谁会钻漏洞,谁就会赢。
但在秩序社会,这招行不通。
违规的行为终将被拉下马,
这点在现实社会中可以看到不少案例。
与黑帽快的做法不同的是,
白帽的做法需要更用心,更耐心。
当然了,也不仅仅是白帽做法,
其实还有更高级的玩法,
灵眼鹰就不公开讲了,
此法不宜太多人知道。
各位卖家可以去问问Mark,
他的微信号KJDS200
说不定他一开心就告诉你了,
9月份大会准备得差不多了,
灵眼鹰看他这两天心情比较好!
什么是白帽的做法?
关键词:以量取胜,
通过做大订单量,从而做大评论量。
1.获得足够多的新用户购买,
从而提高销售订单量。
2.提高这部分购买用户的留评比率,
从而获得更多的评论。
3.拥有了大量的评论和购买之后会促进更好的
亚马逊排名,从而获得更多的流量和曝光,
实现良性的增长。
道理看似简单,但具体怎么增加订单量呢?
一、用价格优势换量。(你敢不敢1块钱包邮?)
讲个国内淘宝的故事,有一家刚做淘宝的公司,为了短时间快速争取到排名第一,直接把产品的售价降到了成本以下,使得价格为竞争对手的一半,并持续销售了1个多月。在短短1个多月时间里,该卖家直接亏损10多万,员工们开始也没能理解老板这招是为什么。
但很快这部分亏损却换回了另外一个东西,在短短一个多月有大量的用户购买,单量暴涨,同时该店铺获得了大量的评论。
当员工问起原因时,老板一句话总结他的思路,这10多万亏损我是拿来当推广费,我不刷单,不刷评,而是直接把这部分费用让利给了消费者,让消费者给我传播,把排名做上去。
当然大部分卖家并没有故事里的企业老板那样有资金实力和资源,也没有自己的客户群,谈何增加销量?毕竟故事里的是国内案例,说句不好听的,现在的亚马逊市场,即使你想把产品免费送给人,也找不到几个外国人可以送,一切说了不等于白说?
二、常见增加销量做法
卖家们一般会通过Deals站点去做大销量,同时也有部分卖家会通过职业shua单人群去增量。
本人比较推崇的是Deals站点,具体怎么做就不给大家详细攻略了,通过谷歌你可以找到不少的信息。
关于职业shua单的做法,这里并不推荐,因为按照目前的形式,对账号的风险太大了。
三、重点做法
除了上面谈到的,其实还有另外一种外国人非常崇尚的,但是国人却不太会的做法:
EDM,即邮件营销。
当然亚马逊并不会给卖家提供买家的邮箱,谈何EDM?
那么如何获得这些信息?
去年给大家介绍过一款工具,不知道大家用起来了没有?
当时亚马逊规则还没那么严格,可操作的方法比较多,所以大部分人可能听了,就忘了。
这里给再给大家讲讲如何使用这款工具。
首先这款工具叫做AMZDiscover,它能够用来挖掘到亚马逊评论的买家邮箱。
1、初次使用需要登陆AMZDiscover网站并注册一个账号(注意这是一款付费工具)
2、输入你想找的潜在用户相关的Listing URL,提交到AMZDiscover的搜索引擎,进行搜索。
比如,我最近新上了一款化妆刷,那么目标用户就是女性购买过化妆品的用户。那么就可以收集化妆品,护肤品类产品的Listing下面买家的信息。
2、接下来,AMZDiscover会启动后台大数据抓取程序,去识别并获取买家的邮箱、Facebook、Twitter、Instagram等社交信息。
3、等待系统抓取完成, 就可以查看收集到的买家信息了。用户可以通过Helpful Votes和Review的排名,筛选并查看潜在买家的联系方式。
4、再批量导出邮箱等联系方式,这样一份初始的潜在用户列表就有了。
5、最后要做的就是给这部分用户进行邮件营销,换取更大的销量,更多的Review。
通过不断的循环,一款新品就推起来了。
四、新品进入增长期,接下来怎么做?
首先让我们看一个国外亚马逊卖家很流行的公式
在做完EDM这个步骤之后,预计你的销量和Review都会上升不少(前提:你的EDM认真做了,用心做了)。
接下来要做的就是Follow up Emails,也就是我们经常说的索评邮件。
具体怎么做?
其实难度也是非常小的,目前相关的邮件工具非常成熟,卖家要操心的东西真的是很少。
这里推荐的邮件工具是AMZFinder,所有用户每个月可以发送500封免费邮件。
1、首先找到这个网站后注册登录,并同步店铺信息。
2、然后根据你的店铺国家和语言设置好邮件模板。(AMZFinder系统自带高转化的邮件模版,这个很赞)。
在邮件模板中你可以选择设置邮件主题,店铺名称及邮件内容。
同时可以在邮件里插入tags来自动抓取要发送订单的具体信息,例如买家名字,产品名,订单号等等,个性化买家邮件。可以完全自动化实现。
3、欧洲国家的用户会要求卖家开具发票,通过AMZFinder也可以一键设置生成,卖家们可以解放双手告别传统复制粘贴的做法。
4、设置好邮件模板之后,下一步是根据卖家的订单日期,发货模式,市场和ASIN情况等设置邮件自动发送规则
5、 对于特殊的买家账号,如果不想发邮件,可以直接添加到邮件黑名单,进行屏蔽
6、 邮件规则设置好之后,卖家可以直接在AMZFinder后台查看到店铺订单邮件覆盖情况和发送情况。
7、 同时每日的店铺订单新增和评论的变化情况可以在Dashboard一览无余
此外,AMZFinder还有个黑科技功能,它找到差评对应的订单,懂得运用的卖家朋友,也可以带来不少帮助,这里不做深入讲解,有兴趣的朋友可以自行百度或者谷歌。
再补充一点,在做站内催评邮件的时候一定要避免敏感词汇positive review,honest review,exchange review等。
站内催评并不是违规的做法,因为亚马逊自己也邀请用户评论。但是要求好评,以利益换取好评,是违规的行为,大家请注意。
以上逻辑和原理大部分卖家早已经知道,可能由于有太多的黑科技了,而迟迟没有进行动手。那么现在方法有了,工具也有了,接下来就是考验大家执行力的时候了。
本次提到的AMZDiscover,AMZFinder两款工具,灵眼鹰专门联系了客服,申请了专属的折扣需要的卖家可以加微信:himy365