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【亚马逊listing合并】 Listing被合并了,该如何处理?

亚马逊干货 admin 9个月前 (05-27) 30次浏览 0个评论

有一些卖家反应收到亚马逊邮件,告知产品的ASIN被合并到另一个ASIN了。邮件内容会解释为何产品会被合并,合并之后的好评怎么办,合并之后多久你的库存发生改变。   

卖家自建了一个Listing,但现在他的Merged ASIN被合并到了Retained ASIN,但由于有库存的关系,也不能就删了这个listing重新建个新的,Merged ASIN的库存会被并入到Retained ASIN。以后库存量也只能上传到Retained ASIN,上传到Merged ASIN是会被警告的!


为什么会出现被合并ASIN?   


现在亚马逊有超过1200,000,000个商品,商品数量太多,消费者像在茫茫大海中迷失了方向,亚马逊怕消费者因为这样开始流失,所以一向以消费者为大的亚马逊开始合并相同的商品到同个页面(ASIN),同时也对卖家上架商品的要求更严格了,而实行Merged ASIN 的效果非常好,消费者头不疼了,但却让亚马逊卖家头疼啊。你辛苦自建的listing,合并后表示你跟其他卖家得在同一个商品页面竞争排名(曝光率),竞争者多曝光率下降,自然的销量也会大受影响,最后变成价格战,这是所有卖家最不希望发生的事! 


Merged ASIN的好处?   


所有的商品评论(Review)都会在同个页面,不管商品是从哪个卖家售出的,所有相同商品的review都会在同一个页面!然后消费者也不会迷失在茫茫商品海中了!  

但有个问题让很多卖家无法接受,当你的商品被合并到别人的ASIN,而亚马逊选择使用别人的商品描述和照片,但这跟你的商品描述和照片完全不符合,根本是不同商品,导致消费者购买后发现收到的商品跟页面的照片、描述完全不同,而留差评给你或是到A-Z Claim申诉。


如何解决Bad Merged?  


联系亚马逊的Seller Support ,这并不像听起来那样简单,你必须提供要申诉的商品ASIN,商品的照片(含UPC or 制造商网站的link含UPC code),不建议给亚马逊Url link,因为亚马逊会联络你的制造商,请他们直接销售。亚马逊得到你的申诉资料,经过确认后会取消合并你的商品,或是让合并商品页面使用你提供的商品照片和描述。 这是某位卖家申诉成功,得到亚马逊回复的邮件范例: 这位卖家联系了Seller Support,附上了原本的ASIN ,后来被合并到的ASIN ,商品购买证明包含商品细节,ID Logo照片,最后亚马逊向这位卖家道歉还原了他的ASIN 。 


如何写信跟亚马逊沟通,请参考下列范本:


1.请注意不要完全抄袭范文,否则大家的邮件都是一样,会产生怎样的后果,请自行想象 

Dear Amazon Seller Performance Team,  Recently,one of my ASIN:_____________ (你的ASIN) is merged with a wrong 
ASIN :_____________ (你的ASIN).
but the two asins are completely different product. 
I have provided my product logo, ID and detail below to prove that this product I am selling is completely unique and should not be subjected to listing merge.  
ProductLogo (商标) 
ProductID (商品 ID) 
ProductDetail (商品资讯)  
If the problem is not solved immediately, I am afraid that the incorrect merging will undermine the reputation and integraty of my store.   
I am looking forword to your reply.  
Kind Regards,  
xxxxxxxx(填写自己店铺名)  
2.最好的办法当然是向亚马逊申请品牌啦,如果你有自己的品牌,商品就再也不会被亚马逊合并了。

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